Največ groženj je na spletu

Besedilo: Cveto Zaplotnik
Kategorija: Gospodarstvo / ponedeljek, 3. februar 2020 / 11:14  

Večina bank poroča o povečanem številu zlorab plačilnih kartic. Največkrat so uporabniki oškodovani na spletu.

Kranj – Na Zvezo potrošnikov Slovenije se je obrnila članica, ki je bila žrtev goljufov. Dobila je lažno elektronsko sporočilo, ki je bilo videti, kot da ji ga pošilja njena banka. »Banka« naj bi jo tako obvestila, da so prejeli njeno zahtevo za transakcijo s kreditno kartico z IP-naslova zunaj Slovenije, in jo pozvala, da transakcijo v primeru, če je ni opravila, prekliče s klikom na povezavo. Potrošnica je tako tudi storila in na spletni strani, ki je bila zelo podobna originalni, vnesla podatke svoje kartice. Kmalu zatem je dobila s SMS-sporočilom kodo, ki je bila v resnici potrditvena koda za izvedbo plačila. Ko je kodo vpisala, je prejela SMS-sporočilo, da je opravila plačilo v vrednosti tisoč evrov za nakup pametnega telefona, takoj nato pa še eno podobno sporočilo. Kartico je nato preklicala in s tem preprečila še tretjo transakcijo.

V zvezi potrošnikov so potrošnici predlagali uveljavitev postopka »chargeback«, ki ga omogočata Mastercard in Visa. Zgodba se je srečno razpletla, potrošnica je denar dobila povrnjen, v zvezi potrošnikov pa ob tem opozarjajo: »Banka ali drug ponudnik plačilnih storitev nikoli ne poziva svojih strank k pošiljanju osebnih in kartičnih podatkov po telefonu ali elektronski pošti.« V zvezi tudi svetujejo potrošnikom, da naj na računalniku in pametnem telefonu redno posodabljajo zaščitno programsko opremo, ravnajo previdno z brezstičnimi plačilnimi karticami in s PIN-številko, omejijo limit na kartici, saj s tem omejijo tudi morebitne goljufe ...